Shipping policy

(Dernière mise à jour : 11/11/2025)

Chez L’Endroit suite 202, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes rapidement, en parfait état et avec un suivi clair.

Délais de traitement et de livraison

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception.

• Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement au Canada.

• Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les fins de semaine ni les jours fériés.

Les délais indiqués sont à titre estimatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la météo ou d’événements hors de notre contrôle.

Frais d’expédition

• Frais fixes : 12,50 $ CAD par commande

• Livraison gratuite pour toute commande de 125 $ CAD ou plus (avant taxes et après rabais).

Les frais d’expédition sont automatiquement calculés au moment du paiement.

 Zones de livraison

Nous livrons actuellement partout au Canada.
Pour les livraisons à l’international, veuillez nous contacter à [email protected] avant de passer commande afin d’évaluer les options disponibles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi afin de suivre l’état de votre livraison en temps réel.

Colis perdus ou endommagés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés après la livraison confirmée par le transporteur.
En cas de problème, contactez-nous à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre la situation.

Erreurs d’adresse

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète.
L’endroit ne peut être tenue responsable des retards ou pertes de colis causés par une erreur dans l’adresse fournie par le client.

Questions

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à :
📩 [email protected]